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トラブルが解決しないときは、以下のような機関に相談しましょう(以下はすべて外部サイトへのリンクです)。国民生活センター全国の消費生活センター法テラス 消費者被害
金銭を騙し取られた、偽物の商品を買わされたなど、明らかに犯罪の被害に遭ったと判断される場合には、相手とのメールや取引の記録、証明するための書類などを揃え、最寄りの警察署に相談しましょう(以下は外部サイトへのリンクです)。警察庁 サイバー犯罪対策